Бизнес-процессы: основные понятия

Формирование бизнес-процессной модели автотранспортного предприятия Криворучко Оксана Николаевна Сукач Юлия Александровна Криворучко Оксана Николаевна: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет Сукач Юлия Александровна: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет Экономика транспортного комплекса , , 23, : В данной статье решено важное задание установления состава и содержания бизнес-процессов автотранспортного предприятия как объекта управления при процессном подходе. Основной целью исследования является обоснование подхода и формирование бизнес-процессной модели АТП, которая позволит выделить бизнес-процессы из всей совокупности процессов предприятия. Авторами разработана матричная модель бизнес-процессов АТП, которая базируется на сочетании основ клиентоориентированного и ресурсного подходов и предусматривает идентификацию бизнес-процессов в зависимости от индивидуальных запросов потребителей и этапов использования различных видов ресурсов, необходимых для предоставления автотранспортной услуги. Результаты исследования могут быть использованы при формировании и внедрении системы менеджмента качества, разработке процессно-ориентированных бюджетов, реализации программ по улучшению бизнес-процессов. Предложенный подход к идентификации бизнес-процессов позволит решить задание структуризации деятельности АТП при внедрении процессного подхода к управлению, учитывая специфику автомобильного транспорта.

Процессный подход и типизация бизнес-процессов

Состав и структура бизнес-процессов автотранспортного предприятия 9 Сентября Основными проблемами автомобильного транспорта традиционно являются: Исходя из основных положений модели цепочки добавленной ценности, предложенной и разработанной в году профессором Гарвардской бизнес - школы Майклом Портером, целесообразно все бизнес - процессы АТП разделить на основные и вспомогательные.

Традиционно основная деятельность АТП связана с производством и реализацией основного продукта предприятия - транспортных услуг, а вспомогательная - нацелена на помощь и поддержку в осуществлении основной деятельности. Таким образом, к первичным бизнес - процессам можно отнести внутрипроизводственную и распределительную логистику, а также маркетинговую политику компании и послепродажное обслуживание и сервис, а к вторичным - заготовительную, кадровую, финансовую и информационную логистику.

посмотреть текст работы"Моделирование основных бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов автотранспортного предприятия.

Определение бизнес - процесса. Основные термины процессного подхода Арендный блок Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов. Существуют три вида бизнес-процессов: Управляющие - бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.

Операционные - бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение,Производство, Маркетинг и Продажи. Поддерживающие - бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением.

Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса.

Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел.

- Многие автотранспортные предприятия (АТП) еще довести до ума — привести в соответствие с бизнес-процессами.

Задачи, реализуемые в ходе проекта Основной целью подобного проекта является решение задач управления ресурсами и персоналом, а также ведение разного рода отчетности. Внедрение автоматизированной системы поможет вам получить: Контроль за деятельностью всех имеющихся в компании подразделений, а также сроками действия документов, в частности водительских удостоверений сотрудников, полисов ОСАГО конкретных единиц транспорта, составляющих автопарк компании и многое другое; Обеспечение полного бухгалтерского сопровождения; Создание готовых форм для любых, регулярно используемых документов; Кадровое регулирование; Комплексный анализ эффективности компании.

Предприятие 8. Управление Автотранспортом. Стандарт, ред. Управление заказами и диспетчеризации. Учет ГСМ.

автоматизация

Опыт практического использования решения Чтобы выжить в условиях конкурентной борьбы и огромных потоков информации, сервисным компаниям и подразделениям, предоставляющим автотранспортные услуги, приходится всё больше обращаться к современным информационным технологиям управления операциями, которые до недавнего времени были доступны только большим корпорациям из-за своей стоимости и сложности. Специально для таких активно развивающихся Заказчиков предлагает комплексное решение для управления автотранспортным бизнесом.

Создание информационной системы управления автотранспортом направлено на увеличение производительности имеющегося парка автотранспортных средств, снижение затрат на их обслуживание, и, кроме того, на управление стоимостью автотранспортных услуг для внутренних нужд предприятия и предоставления сервисов внешним заказчикам. Применение автоматизированного решения для управления автотранспортом позволяет увеличить производительность бизнеса за счет увеличения загруженности всего парка автотранспортных средств, что положительно влияет на рентабельность предприятия в целом.

Снижение затрат на содержание парка автотранспортных средств обусловлено экономией расходов на горюче-смазочные материалы ГСМ. Расчет нормативного расхода ГСМ с учетом поправочных коэффициентов для каждого автотранспортного средства обеспечивает возможность оперативного контроля над расходованием ГСМ каждого экипажа, что исключает возможность злоупотреблений со стороны персонала.

Интересная информация о бизнес процессах и оптимизации. бизнес- процессов можно использовать при автоматизации технологических процессов.

Текстовое описание БП естественным языком — это, по сути дела, описание процесса, которое получается в ходе интервью с экспертом в предметной области. Эксперт описывает общую последовательность процедур и то, что делается в ходе каждой процедуры. Недостатки этого способа представления — неструктурированность сведений и их сравнительно большой объем, который будет сложен для понимания процесса в целом.

Кроме того, при описании формализованным языком уже существует определенный глоссарий терминов предметной области, что немаловажно для правильного понимания процесса. Недостатки данного способа представления информации — сравнительно большой объем, что может затруднить понимание процесса. Графический способ описания БП позволяет более наглядно и в компактной форме представить всю последовательность и логику исполнения процесса.

Свободная нотация означает, что те графические символы, которыми представляют на диаграмме элементы БП, устанавливаются аналитиком произвольно, исходя только из собственных вкусов и предпочтений. Недостаток свободной нотации заключается в том, что поскольку правила графического представления четко не сформулированы и неизвестны никому, кроме человека, описывающего процесс, то читать такую диаграмму будет довольно затруднительно постороннему человеку.

Формализованная графическая нотация описания БП хороша тем, что имеет четко установленные правила представления информации и они хорошо известны и общепризнанны специалистами в области моделирования БП. Кроме того, этим формализованным нотациям, как показывает практика, можно достаточно легко обучить экспертов, которые после непродолжительного объяснения правил описания смогут хотя бы читать графические схемы и понимать их.

Система комплексой автоматизации автотранспортного предприятия

В главе предлагается вариант классификации -подобных сущностей. Делаем очередной шаг на пути становления как обычной повседневной, повсеместной, тривиальной инженерной дисциплины: На станицах см.

Автоматизация бизнес-процессов (в отличие от автоматизации технологических процессов) – не подразумевает исключение деятельности человека.

Каждый бизнес-процесс розничной торговли должен быть максимально эффективным, потому как это напрямую влияет на прибыльность и конкурентоспособность предприятия. Каждому бизнес-процессу должны быть присущи следующие особенности: Заказать оптимизацию бизнес процессов Руководители и владельцы предприятия получают от отладки и формализации процессов такие выгоды: Если бизнес-процессы компании не внедрены или не описаны то, очевидно, что в ней царит хаос.

Выделяют 3 вида бизнес-процессов: Заказать разработку бизнес процессов Каждый бизнес-процесс розничной торговли начинается со спроса покупателя и заканчивается удовлетворением этого спроса. Процессно-ориентированные компании стремятся устранить задержки и барьеры на стыке разных подразделений компании во время выполнении одного конкретного бизнес-процесса. Один бизнес-процесс может быть поделен на несколько подпроцессов, функций и процедур, которые обладают собственными атрибутами, однако в то же время устремлены на достижение цели главного бизнес-процесса.

Участники бизнес процесса

Это надежный поставщик и интегратор передовых систем автоматизированного управления для предприятий различных секторов экономики. Начав более 17 лет назад с производства комплектующих для автомобильной промышленности, систем выпуска и нейтрализации отработавших газов, компания диверсифицировалась и сейчас помимо этого производит электротехническое оборудование, оборудование для нефтегазовой отрасли, системы управления, тренажеры для обучения персонала, высокотехнологичное программное обеспечение для контроля, оптимизации, моделирования и управления распределенными системами и сетями.

Сегодня в состав инженерно-производственного холдинга входит уже девять обособленных подразделений, расположенных в Москве, Тольятти, Уфе, Нижнем Новгороде, Томске, Самаре, Ульяновске, Тюмени и Сарове.

Методика описания бизнес-процессов (БП) «как есть» имеет три « Описание модели бизнес-процесса выполняет рабочая группа. .. 31 мая Открыто новое автотранспортное предприятие TELS в Чехии.

В рыночных условиях понятие бизнес-процессов БП достаточно современно и актуально, охватывает нескольких сфер знаний: В современной литературе понятие БП встречается достаточно часто, и по сути, отражает синтез двух определений: Одно из первых упоминаний БП связанно с именем Ф. В г. Это один из методов управления процессами, основанный на проведении статистической оценки фактов, данных процесса, систематическом поиске и разработке мероприятий по повышению уровня выхода годной продукции, их последовательному внедрению и последующему анализу безошибочности процессов для увеличения удовлетворенности клиентов [3].

Хаммер и Дж. Чампи опубликовали в журнале"Гарвардский бизнес-обзор" статью"Не автоматизируйте. С этого начался большой интерес к БП и его реинжинирингу. Смита и П.

Моделирование бизнес-процессов автотранспортных предприятий на принципах логистики

Организационная структура автотранспортного предприятия Построение правильной организационной структуры является главной задачей любого автотранспортного предприятия АТП. От рационального состава подразделений органов управления, их связи между собой и взаимодействия с производственными подразделениями в значительной степени зависит эффективность работы предприятия в целом. В организациях, состоящих из многих частей, должна осуществляться определенным образом координация их деятельности. Именно она выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.

Признаками оптимальной структуры управления являются:

Целевой анализ, управление и оптимизация бизнес-процессов предлагает универсальные решения по автоматизации технологических процессов.

Нужна помощь? Причиной этому служит постоянный рост мирового населения, а также требования, предъявляемые к продовольственной безопасности. В то же время заметно меняется климат, а запасы таких полезных ископаемых, как нефть и газ, а также водные ресурсы все более истощаются. Как следствие становятся все более востребованными такие альтернативные источники энергии, как геотермические ресурсы, солнце, ветер и биоэнергетические ресурсы. Кроме того, ведется тщательный поиск новых возможностей для более эффективного использования энергоресурсов и воды.

Сотрудничая с компанией , Вы делаете значительный вклад в рациональное использование природных ресурсов, а также способствуете снижению выбросов 2. Наши решения позволяют анализировать, управлять и оптимизировать все бизнес-процессы Вашего предприятия. Таким образом, как предприниматель в области тепличного бизнеса, Вы сможете лучше контролировать технологический процесс выращивания и сократить затраты на производство продукции.

Кроме того получая отличный результат, не приносить вред окружающей среде. Компания предлагает универсальные решения по автоматизации технологических процессов для Вашей компании. Независимо от типа выращиваемых культур, климата, технического оснащения или других особенностей компании.

Бизнес-процессы автотранспортных предприятий

Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период Контроль расходов Ваших сотрудников можно легко сравнить по различным критериям: Интеграция с сайтом С помощью автоматизированной рассылки файлов Ваши региональные представители смогут сразу же получать необходимые документы при отправке груза! Рассылка файлов Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации Телефония Интеграция с камерами позволит при просмотре видео о приеме на складе груза сразу же прочесть в титрах, что именно при этом вносили в программу.

Тем самым можно сразу выявлять несоответствие Видеонаблюдение Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности Резервное копирование Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших филиалов. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе Платежные терминалы Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы Планировщик Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами.

профессором Гарвардской бизнес - школы Майклом Портером, целесообразно все бизнес - процессы АТП разделить на основные и.

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Кириллов К. Хаммер, Д. Этого нельзя сказать о моделировании экономических систем и процессов. Достижения в области математики и быстрое развитие средств вычислительной техники существенно расширили возможности создания и развития новых высокоэффективных теорий моделирования. Методы расчета и конструирования сложных технических систем, основанные на моделировании, а также эксплуатация систем, реализованных на основе этих расчетов, подтверждают совпадение моделей и реально созданных изделий.

Аналогичных примеров практического использования моделей экономических систем в мировой практике немного, а в российской действительности они пока единичны. А для этого необходимо моделирование проектируемой системы. Наличие комплексной модели предприятия является основой для выполнения следующих работ: К простейшим моделям в экономике относятся производственные функции, которые описывают зависимость результатов производства от одного или нескольких ресурсов природных, трудовых, финансовых, производственных, информационных.

Известно, что функциональную зависимость можно описать словесно, аналитически, таблично или графически. Графическое описание является наиболее удобным для восприятия и анализа, так как в графике сосредоточена значительная и очевидная информация о функции. Многовековая практика доказывает, что самыми эффективными являются графические модели, описывающие зависимость нескольких величин. В связи с этим авторы методик моделирования сложных систем и процессов разрабатывают графические модели, изображаемые в виде диаграмм картинок , которые состоят из объектов фигур и различных связей между ними.

Бизнес процессы транспортного предприятия

Разработка общей многовариантной модели прогноза развития ав тотранспортного предприятия с учетом логистических принципов 42 2. Выбор методов краткосрочного, среднесрочного и долгосрочного прогноза развития автотранспортного предприятия 55 2. Формирование стратегии реинжиниринга для различных вариантов прогноза развития автотранспортного предприятия 65 ГЛАВА 3.

(АТП). От рационального состава подразделений органов управления, их реализовывать бизнес-процессы, бизнес- процедуры, бизнес-операции.

Система комплексной автоматизации автотранспортного предприятия направлена на решение задач управления и условно представлена тремя направлениями - 1С: Управление автотранспортном, 1С: Бухгалтерия и 1С: Зарплата и управление персоналом. Эти условные направления охватывают, автоматизируют и четко структурируют все основные бизнес-процессы любого автотранспортного предприятия.

Немаловажным достоинством программы стала возможность единообразия. Что это значит? Все максимально просто: А структуризация и оптимизация бизнеса всегда начинается именно с упорядочивания процесса. Основные возможности системы:

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?